在車輛使用的過程中，故障或突發狀況往往不分時間，半夜熄火、清晨爆胎的情況都有可能發生。許多人會擔心，所謂的「24 小時救援」是否真能做到全年無休、隨時待命？以下帶您了解：
 

什麼是 24 小時救援？

金沅鑫提供的 24 小時救援服務，代表不論白天或夜晚，全年皆有值班人員與救援車輛待命，只要您來電，便會立即啟動派車流程，盡快趕赴現場。
 

深夜或偏遠地區的狀況

若故障地點位於偏遠山區，或遇到深夜時段，救援車輛可能需要較長的行車時間才能抵達。但無論時間地點，服務團隊依然會盡快趕到，並於電話中事先告知大致所需時間。
 

惡劣天候的限制

在颱風、豪雨或其他重大天候影響下，部分道路可能封閉或無法進入，這會延長到達時間。不過團隊會持續與您保持聯繫，提供最新狀況，避免您在不安中等待。
 

客戶可以怎麼做？

為了讓救援更快速，您可以在來電時提供：

• 精準的故障地點（導航定位或路標說明）
• 車輛型號與狀況描述（如「爆胎」、「沒電」）
  這些資訊能幫助團隊派出最合適的車輛與人員。

24 小時救援確實能讓您在任何時刻都獲得協助，即使在深夜或偏遠地區，也能安心等待專業團隊的到來。